本次召回范围内的车辆,由于混合动力系统的动力传动系统控制模块(HPCM)中的高压冷却控制程序存在偏差,当混合动力系统用电动水泵发生故障时,驱动马达有时会出现温度升高的情况。如果在这种状态下继续行驶,过热保护控制装置将起作用,发动机和驱动马达有可能出现停机,导致车辆出现动力无法传送、不能行驶的情况,存在安全隐患。日产(中国)投资有限公司将免费对所有召回范围内车辆的混合动力系统的动力传动系统控制模块(HPCM)进行重新编程,以消除安全隐患。

 

日产(中国)投资有限公司将通过全国各地的英菲尼迪特约经销商以挂号信等方式主动联系相关用户,安排免费检修事宜。相关用户可拨打英菲尼迪召回专线400-6166810,英菲尼迪客户服务中心热线800-8809090、400-8809090或登录英菲尼迪中国官方网站www.infiniti.com.cn进行咨询。用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。