挑战价值提升,打造服务标杆,2018英菲尼迪客户体验日南京站,在南京文华英菲尼迪盛大开启。

     (2018年5月26日)近日,2018南京文华英菲尼迪客户体验日盛大开启。作为英菲尼迪在“挑战者”2.0时代首个聚焦客户生活圈、朋友圈,贯穿客户购车、用车全生命周期打造的专属体验平台,英菲尼迪客户体验日以独具品牌格调和丰富客户关怀内涵的互动环节,激发参与者自身潜能,全面助推英菲尼迪挑战客户价值、服务价值、品牌价值再提升。

     活动现场,车主讲堂、零配件展示与讲解、维修车间讲解及参观、喷漆工艺展示及体验等环节,为客户展示了南京文华英菲尼迪在售后服务方面行业领先的技术水准和人文关怀。快速保养环节,英菲尼迪专业维修人员接受厂家3个级别的培训和认证体系,并配备双人保养快速保养工具车、数字蓄电池检测设备、数字扭力扳手等专业装备,令保养服务精确、迅速。喷漆展示环节,专业维修人员顶级环保水性油漆和高浓度清漆,为来宾展示了英菲尼迪修补漆5层15道工艺所带来的品质修复、靓丽如新。

     在置换区及续保区,客户与售后服务人员深入交流,感受南京文华在车主用车全周期上的周全服务。活动现场,南京文华还设置了车模喷涂、亲子乐园等极具挑战性和趣味性的互动环节,助力客户在体能和智慧方面尽释潜能。

     随着2018年“挑战者”战略进入2.0阶段,英菲尼迪聚焦客户价值和客户体验提升,在强化产品攻势的同时,以售后服务提升为全新引擎,挑战客户价值、服务价值、品牌价值再提升,通过客户专属创新平台和服务升级,携手用户“尽释潜能,成就更好的自己”。