价值承诺

新车保修

保修期限: 48 个月或 100,000 公里 ( 以先到者为准 )。

 

新车保修期从英菲尼迪授权经销商开具购车发票之日起开始计算。

保修范围

新车保修包括车辆出厂时的全车所有零件(易损耗零部件的质量保证期限与范围以三包凭证明确记载为准),但列在“非保修范围”中的项目除外。


车辆在车辆保修期内出现产品质量问题的,消费者凭三包凭证或购车发票由 Infiniti(英菲尼迪) 授权经销商免费修理,《家用汽车三包凭证及保修保养手册》明确约定经营者不承担保修责任的除外。 如法律法规另有规定,从其规定。

非保修范围

1.进行除《家用汽车三包凭证及保修保养手册》规定的定期免费保养项目外的其他保养项目。


2.因非质量问题实施的轮胎平衡和车轮定位、轮胎压力检测、制动系统调整、起动机蓄电池的充电和维护、清洗燃油系统等。


3.由下列原因导致的损坏或失效:


    (1)对车辆不当使用或超负荷使用,例如超出允许的轴载、操作失控、越野驾驶等;不适当以及犯罪行为产生的影响,如故意破坏、非法闯入、盗抢、火灾、爆炸等;非因产品质量问题造成的碰撞、交通事故以及外物撞击等。

    (2)使用的燃油、油液或润滑剂的规格不符合要求。

    (3)未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理车辆而造成损坏的。

    (4)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。

    (5)自然环境的影响,例如碎石、冰雹、鸟/虫粪便、路盐、工业烟雾/粉尘、花粉、金属粉尘、洪水、暴风、雷电、冰冻、放射性尘埃、树胶/树液、地震、海水、酸雨或因非产品 质量原因导致的损坏或表面锈蚀等。

    (6)皮带、软管和胶条等橡胶制品自然老化可能出现的龟裂甚至断裂。

    (7)由于压力和规格不符合要求或受到外力等造成的轮胎损坏或磨损。


4.内饰、油漆或其它外观零件的正常磨损或褪色。


5.因正常工作情况下的自然磨损,如因正常的噪音、日晒、振动及变色、褪色、变形、 污损等品质下降情况。


6.由于非产品质量问题造成里程表读数无法读取,导致实际里程无法确认的车辆。


7.车辆质量、性能等均符合国家法律、法规及相关规定的前提下,因个人感觉差异而导致的用车感受差异。


8.保修期内,因质量问题造成的车辆不能正常行驶,其间所产生的通讯、时间损失、经济损失等间接损害不在保修范围之内。


9.发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的。


10.在保修期内无有效发票。

 

11.易损耗零部件超出三包凭证明示的质量保证期出现问题或故障的。

下列指定项目的保修期不同于新车保修

1.电瓶:保修期限为 48 个月或 100,000 公里,两者以先到者为准。

  • 零件费: 原装电瓶因质量问题不能使用,在新车购买后的 12 个月内,Infiniti(英菲尼迪)将负责免费更换;在 12 个月到 24 个月之间,Infiniti(英菲尼迪)将负责新电瓶费用的 75%;在 24 个月到 36 个月之间,Infiniti(英菲尼迪)将负责新电瓶费用的 50%;在 36 个月到 48 个月之间, Infiniti(英菲尼迪 )将负责新电瓶费用的 25%。
  • 工时费:在保修期内,测试和更换故障电瓶的所有工时都属于保修范围。

 

2.调整:在新车保修期的 12 个月内,通常与更换零件无关的调整不论行驶里程多少,这些调整都属于保修范围。

 

3.空调制冷剂:车辆上原装空调的保修期48个月或100,000公里(以先到者为准)。 但是,在新车购买 12 个月后,无论车辆行驶公里多少,与保修零件的修理和更换无关的补充加注制冷剂均不属保修范围。

零部件保修

对于用户自费或厂家免费更换的纯正零件(家用汽车三包凭证明示的易损易耗件除外),新更换的零件享有以下零部件质量担保服务:

 

纯正零件定义:Infiniti(英菲尼迪) 提供或者认可并检验合格的零部件。

 

按照用户有利原则,若新更换的纯正零件质量保证期低于整车剩余保修期,则该零件的质量保证期随整车保修期限终止而终止。

 


1. 用户自费更换的纯正零件用户在 Infiniti (英菲尼迪)授权经销商处自费修理更换的纯正零件,其质量保证期为自更换之日(以维修发票的开票日期为准)或该零件装车时的里程起 12 个月或者 20,000 公里 (以先到者为准)。

 


2. 厂家免费更换的纯正零件在整车保修期内,因产品质量问题而免费更换的纯正零件,其质量保证期为自更换之日(以维修发票的开票日期为准)或该零件装车时的里程起 12 个月或者 20,000 公里(以先到者为准)。

 


3. 在整车保修期外因召回维修而免费更换的零件在整车保修期外因召回维修而免费更换的纯正零件,其质量保证期为自更换之日(以维修发票的开票日期为准)或该零件装车时的里程起 12 个月或者 20,000 公里(以先到者为准)。

更多内容,请参见《家用汽车三包凭证及保修保养手册》或咨询英菲尼迪授权经销商。若上 述内容与厂家最新政策不一致,以厂家最新政策为准。

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