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东风英菲尼迪

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          Infiniti Connection 服务

          您的专属私人服务团队 Infiniti Connection服务

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          服务亮点

          互动式车载信息服务系统 INFINITI Connection使用全球新一代的汽车电子系统,为中国市场度身定制,给您带来智能化与个性化兼备的全新汽车生活体验。利用移动通讯网络和全球卫星定位系统 (GPS) ,为您提供目的地设定、防盗安全道路救援及生活资讯等多项便捷功能。更有专属私人服务团队提供一对一的个性化服务,彰显尊贵体验。

          车载互联

          服务介绍

          一对一个性化服务

          资讯频道

          资讯频道

          让您与世界建立联系

          即便是在车辆行驶过程中,您也能轻松获取实时道路交通信息、娱乐新闻、时事要闻、天气信息等;更能随时掌握车辆动态,随时查看环保驾驶信息及维修保养提醒。

          安全安防

          安全呵护

          让您安心自在地驾驶

          无论您是需要提醒或援助,还是在紧急情况下需要帮助,INFINITI Connection的个人安全功能都会为您和您的乘客提供帮助和照顾。

          呼叫中心礼宾服务

          呼叫中心

          VIP待遇,24/7全天候服务

          INFINITI Connection服务中心24小时竭诚为您服务。您在驾驶过程中可以随时与英菲尼迪服务专员对话,获取任何您所需要的帮助。

          资讯频道

          实时道路交通信息

          车主可随时下载实时道路信息,包括:

          • 全国21个主要城市的路况信息;
          • RTIC事件信息:现支持北京,上海,天津,在导航地图上通过不同的图标以及文字描述来表示道路管制,施工作业,交通事件和道路障碍的发生位置,时间信息;
          • RTIC动态停车场信息:现支持上海,在导航地图上通过不同的图标以及文字描述来表示停车场的空满度信息。

           

          INFINITI新闻、要闻、娱乐、体育

          随时随地掌握最新最前沿的英菲尼迪相关新闻、活动信息、时事要闻、娱乐新闻及体育新闻,即使在车辆行驶过程中也能通过TTS (Text To Speech) 技术来进行朗读使您轻松享有。

           

          天气预报           

          最实时的车辆所在地天气预报,即使在车辆行驶过程中也能通过TTS (Text To Speech) 技术来进行朗读使您轻松享有,让您出行无忧。

           

          环保驾驶 (环保驾驶得分以及环保驾驶建议)        

          • 通过对客户驾驶行为的分析,综合评价客户车辆驾驶在油耗方面的表现,给出得分,显示连续三天的趋势;             
          • 根据客户的驾驶行为,给客户驾驶的建议,即使在车辆行驶过程中也能通过TTS (Text To Speech) 技术来进行朗读使您轻松享有;            

          维修保养提醒              

          随时查看最新维修保养提醒信息 (需要事先由客户在INFINITI Connection/InTouch服务客户主页上设定或由经销商INFINITI Connection/InTouch经销商系统上设定维保提醒) ,即使在车辆行驶过程中也能通过TTS (Text To Speech) 技术朗读轻松享有。

           

          下载目的地                              

          再次下载INFINITI Connection/InTouch服务的服务专员依客户要求推送的目的地信息进行导航。

          安全呵护

          碰撞自动求助   

          如果车辆发生碰撞,您的车辆会自动与INFINITI Connection服务中心取得联系。同时车辆的当前位置也将由全球定位系统 (GPS) 确定,并发送至INFINITI Connection服务中心。INFINITI Connection服务专员会与您建立最高优先级的通话,并确认您及其他乘客的安全状况。若您无法应答,INFINITI Connection服务专员会按照您在服务开通时设定的第一,第二,第三紧急联系人电话号码依次联系。

           

          被盗车辆追踪

          如果您的车辆被盗,请立即致电公安部门报告您的车辆被盗,然后致电INFINITI Connection 24小时客户服务热线 400-110-9393,并按指导将报案文件传真至服务中心。INFINITI Connection服务专员会与当地公安部门紧密配合,尽力帮您查找被盗车辆的位置。       

           

          车辆入侵提醒           

          如果您的车辆引擎盖,车门或后行李箱被入侵触发警报,车辆会自动发送提醒短信至您在服务开通时设定的注册手机,提醒查看爱车。       

           

          紧急救助服务           

          在紧急情况下,请按下SOS按键,INFINITI Connection服务专员会优先接听您的电话,车辆位置自动传输至服务中心,针对各种紧急情况做出响应。

          呼叫中心

          服务专员目的地设定   

          无需自己在导航系统中查询,点击车载屏幕右侧的服务专员软按键,即可接通INFINITI Connection服务中心,服务专员将按照客户需求查询目的地并将推送至车辆 (即使本地导航系统未更新,只要后台联网地图能够查询,即可设定该目的地)

           

          道路救援预约   

          通过系统对接,INFINITI Connection服务中心可接受道路救援的预约,同时将车辆位置信息传输至英菲尼迪道路救援中心。无需其他联系,即可享受英菲尼迪24小时道路救援服务。

           

          维修保养预约   

          即使在行驶过程中,也可通过车载屏幕右侧的服务专员软按键,接通INFINITI Connection服务专员,代客联系英菲尼迪特约经销商预约维修保养。

           

          酒店,租车预约   

          通过INFINITI Connection服务中心,可为客户进行商旅地的酒店,租车的预约

           

          违章查询   

          通过INFINITI Connection服务专员,可查询车辆违章信息

           

          客户服务台   

          通过INFINITI Connection服务专员,亦可咨询INFINITI Connection服务相关信息或车辆相关信息。客户投诉将记录并汇总至英菲尼迪客户关怀中心。欢迎拨打24小时客户服务热线 400-110-9393或车载屏幕右侧的服务专员软按键。


          应用车型

          英菲尼迪多款车型均搭载了INFINITI Connection,让您尊享一对一个性化服务。

          Q50

          Q50

          应用款型:

          3.7 豪华运动版, HYBRID 旗舰版

          Q60

          Q60

          应用款型:

          豪华版, 豪华运动版

          Q50L

          Q50L

          应用款型:

          豪华版,豪华运动版

          Q70L

          Q70L

          应用款型:

          豪华版,奢华版

          QX50

          QX50

          应用款型:

          四驱豪华版,四驱旗舰版

          QX60

          QX60

          应用款型:

          QX60 全系车型

          QX70

          QX70

          应用款型:

          QX70 全系车型

          QX80

          QX80

          应用款型:

          QX80 全系车型

          服务章程

          互动式车载信息服务系统 INFINITI CONNECTION,为中国市场度身定制,使用新一代的汽车电子系统,利用移动通讯网络和全球卫星定位系统 (GPS) ,为您带来智能化与个性化兼备的全新汽车生活体验。

           

          为了您愉快地体验INFINITI CONNECTION服务,请您在使用前仔细阅读INFINITI CONNECTION服务使用章程。

          INFINITI CONNECTION服务章程
          1. 东风英菲尼迪
          2. 车载互联
          3. Infiniti Connection 服务

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